送貨快速箱扣與客戶愉快的一次交流
今天是周末，大家都休息，不過我需要把一批貨送給客戶，因為這兩天他們要趕一批貨出來，出口到菲律賓。所以一大早吃了早餐把貨裝車就往客戶廠里去了。當時走的急，忘記把打印好的貨單放在箱子里了，到了后才發現。真是越急越辦不好事情。倒不是說帶上了貨單收據就好問客戶付款，而是擔心 這種細節沒做好客戶會覺得我們服務做得不好。
一大早送貨給客戶確實是急客戶所急，有時候客戶急的時候我們比客戶還急，這種感受應該做業務的朋友都有過。所以就想著早點把東西送到客戶手中。到客戶廠里的時候發現他們今天也不是所有人都上班，可能只是負責這一類設備的員工加班，所以也沒見到經常聯系的黃大哥，而是另一位他的同事，應該是負責廠里內部事務的。
他可能也了解這個產品，一直都是使用這種快速箱扣，也叫快速夾具，所以我說是送這個快速箱扣過來的，他就清楚了。然后剛好他有問題跟我講，說是這個東西會比較經常弄丟幾個，希望我們下次送貨的時候能否多附帶幾個，就不需要每次另外問你們要了，我說這個沒問題，反正經常會送貨，我們會在正常數量的基礎上多附送幾個快速箱扣。
雖然是第一次見面，但是還是蠻聊得來的，周末他們幾個同事加班也不是太忙，就在他們廠門口多聊了幾句，平時送貨過去他們都是比較忙的，客戶可能會客氣地讓我們到辦公室喝茶，但是其實我們也知道他們比較忙，一般坐個幾分鐘就借口要去另一個客戶那里抽身離開，不好意思多占用客戶的時間，況且我們只是送貨過去。聊完一根煙的時間就走了，他們還要趕貨。送貨單的事情我回去單獨寄快遞給他們，周一他們上班就可以收到。下次這種細節一定要記住了。
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